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# Qué pasa si un pago falla

Si el cobro de tu suscripción falla, tu empresa pierde el acceso a Rolda hasta resolverlo. Al intentar usar la aplicación, cualquier persona de tu empresa es redirigida a una pantalla de **pago requerido**.

{% hint style="info" icon="camera" %}
Captura pendiente: pantalla de "pago requerido".
{% endhint %}

Lo que ve cada persona depende de su rol:

* **Propietario**: puede **reactivar la suscripción** (si ya tiene un método de pago válido) o **añadir/actualizar el método de pago** directamente desde esa misma pantalla.
* **Resto de roles**: solo ven un aviso pidiendo que contacten con su Propietario o administrador de cuenta; no pueden resolverlo ellos mismos.

{% hint style="warning" %}
Mientras el problema de pago no se resuelva, nadie de la empresa puede usar Rolda: ni fichar, ni consultar ausencias, ni ninguna otra función.
{% endhint %}